Bases y condiciones

1. Organizador y vigencia

El programa Zetalabs Connect (el «Programa») es organizado por Zetalabs SpA («Zetalabs»). Rige desde su publicación en connect.zetalabs.cl y hasta que Zetalabs informe su término con al menos 30 días de aviso. Los referidos registrados antes del término conservan sus derechos.

2. Participantes

Pueden participar: (a) clientes activos y exclientes de Zetalabs, mediante el código asignado por Zetalabs; y (b) personas naturales o jurídicas que no son clientes («Embajadores» y «Partners»), mediante registro en el sitio.

No pueden participar trabajadores de Zetalabs ni personas que actúen en representación de la empresa referida. Zetalabs puede suspender códigos usados de forma abusiva o fraudulenta.

3. Referido válido

Es válido el referido que: (i) se registra en el formulario del sitio o mediante el enlace personal del participante; (ii) no es cliente vigente de Zetalabs, no tiene una negociación activa ni fue registrado por otra persona en los 12 meses anteriores (gana el primer registro válido); y (iii) aceptó ser contactado por Zetalabs.

La elegibilidad se verifica cruzando el dominio del correo corporativo de la empresa con la base de clientes, leads y referidos de Zetalabs. Para correos de dominios gratuitos se usa la dirección exacta. La decisión de Zetalabs sobre la elegibilidad es final y se informa en el panel del participante.

4. Activación de la recompensa

La recompensa se activa única y exclusivamente cuando la empresa referida firma un contrato de prestación de servicios con Zetalabs y realiza su primer pago efectivo (anticipo o primera mensualidad).

El nivel se determina por el valor neto (sin IVA) del primer contrato: Inicial ($150.000 a $700.000): 5%; Crecimiento ($700.000 a $1.500.000): 7%; Premium (desde $1.500.000): 10%. Para servicios recurrentes se considera el valor de 6 mensualidades.

5. Recompensas para clientes y exclientes

Por cada referido adjudicado el participante elige una de tres opciones: A) crédito directo, equivalente al porcentaje del nivel aplicado sobre el valor del contrato referido, descontado en una única factura del participante y con tope en el monto de esa factura; B) inyección de marketing; o C) upgrade tecnológico, según la equivalencia de servicios publicada para cada nivel.

El participante tiene 3 meses desde la adjudicación para elegir y aplicar su recompensa; después vence sin compensación. Las recompensas no son canjeables por dinero, no son transferibles y los servicios equivalentes no son acumulables en un mismo mes. Los reels se editan con material existente.

Hitos: Connect Plus (3 referidos adjudicados en 12 meses): 10% de descuento en tu plan mensual durante 3 meses, o 4 horas de soporte extra. Connect Partner (5 referidos adjudicados en 12 meses): 10% de descuento en servicios recurrentes por 12 meses, soporte prioritario y caso de éxito publicado.

6. Comisiones para Embajadores y Partners

La comisión corresponde al porcentaje del nivel del contrato referido, con un tope de $1.500.000 brutos por empresa. Desde el 3.º referido adjudicado en un mismo año calendario se suman 2 puntos porcentuales.

Se paga en dos cuotas iguales: la primera cuando la empresa realiza su primer pago y la segunda cuando cumple 90 días desde ese pago con su contrato vigente y sin deuda vencida. Si el contrato termina o la empresa cae en mora antes de ese plazo, la segunda cuota no se paga. Si Zetalabs debe devolver el primer pago, la comisión asociada se anula.

El pago se realiza por transferencia dentro de 30 días desde cada hito, contra boleta de honorarios (con la retención legal vigente) o factura. El participante es responsable de sus obligaciones tributarias.

7. Salvaguarda de margen

Zetalabs puede ajustar la equivalencia de la recompensa o comisión cuando el proyecto adjudicado tiene márgenes excepcionalmente reducidos (licitaciones, reventa o integraciones de terceros). El ajuste se informa al participante antes de la firma del contrato referido.

8. Datos personales

Zetalabs trata los datos de participantes y referidos con la única finalidad de gestionar el Programa, contactar a las empresas referidas y pagar recompensas, conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719. Quien registra a un tercero declara contar con su conocimiento y autorización para ser contactado.

Los datos se conservan mientras dure el Programa y luego por los plazos legales tributarios. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a [email protected].

9. Modificaciones

Zetalabs puede modificar estas bases publicando la nueva versión en este sitio. Los cambios no afectan las recompensas ya activadas.